VỊ TRÍ CÁC CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY LOGISTICS/ FORWARDER.

Cuối tuần, mình chia sẻ để các bạn sinh viên / các bạn mới vào nghề có thể hình dung dễ hơn về nghề.

Sẽ có những công việc gì liên quan đến học ngành XNK , Các vị trí công việc tại công ty LOGISTICS/ FORWARDER

CÁCH ĐẶT TÊN BỘ PHẬN, NHIỆM VỤ CÓ THỂ KHÁC NHAU TÙY VÀO CÁCH THỨC TỔ CHỨC, QUẢN LÝ VÀ QUY MÔ CỦA TỪNG CÔNG TY. CƠ BẢN CHÚNG TA CÓ :

1/ NHÂN VIÊN KINH DOANH :

Các thanh niên sẽ bán dịch vụ: Cước, hải quan, trucking, giấy phép, dịch vụ liên quan đến chứng từ phục vụ hoạt động XNK.

Hàng ngày, các thanh niên này sẽ :

- Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ bằng: mối quan hệ, nghiệp vụ, giá, chất lượng dịch vụ…

- Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới để tăng lượng hàng.

- Phối hợp cùng bộ khác để công ty để phát triển, triển khai thêm những dịch vụ mới.

P/s: Đây là vị trí có thể đạt những thu nhập rất cao ( tiền )

2/ NHÂN VIÊN CHỨNG TỪ :

Đây là công việc đòi hỏi tính cẩn thận, tỉ mỉ khi kiểm tra chứng từ XNK, làm chứng từ A/N, Bill, SI, booking, khai báo..Khối lượng công việc nhiều và áp lực.

Hàng ngày đến công ty, các thanh niên này sẽ làm:

* Chứng từ care hàng inland:

- Làm việc với khách hàng / Sales tư vấn về thủ tục hành chính, kiểm tra chuyên ngành, thuế….

- Kiểm tra giấy tờ xuất nhập khẩu, đảm bảo hợp lệ hợp pháp.

- Khai báo hải quan.

- Chuẩn bị bộ chứng từ thông quan, xin CO, kiểm tra chất lượng, giấy phép…

- Phối hợp cùng nhân viên hiện trường / nhà xe / lái xe để thông quan, giao nhận chứng từ /hàng hóa.

- Theo dõi quá trình đóng, xếp, đỡ hàng hàng

- Xử lý phát sinh nếu có

- Lưu trữ hồ sơ, chứng từ, báo cáo công việc

- Phối hợp và hỗ trợ kế toán nội bộ để tập hợp hóa đơn chi hộ, làm debit cho khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận khác để tiếp nhận chứng từ và giao hàng cho khách hàng đúng thời hạn thỏa thuận

- Báo cáo chi tiết công việc cho phụ trách bộ phận và ban giám đốc.

* Chứng từ care hàng cước:

- Làm các chứng từ: Bill, A/N, SI,MNF…..

- Thực hiện các hoạt động khai báo manifest / bill….

- Phối hợp cùng nhân viên hiện trường và nhân viên chứng từ inland để đảm bảo kế hoạch giao nhận hàng cho khách hàng.

- Xử lý phát sinh nếu có

- Lưu trữ hồ sơ, chứng từ, báo cáo công việc

- Phối hợp và hỗ trợ kế toán nội bộ để tập hợp hóa đơn chi hộ, làm debit cho khách hàng.

Note: Vị trí này hay chậm có Gấu và hay lấy được Gấu cùng nghề nhé

P/s: Làm vị trí này 2 -3 năm, sau đó qua làm Sales.

3/ NHÂN VIÊN GIAO NHẬN

Đây là công việc khá vất vả phù hợp với nam giới. Công việc của các chàng trai sẽ là :

- Chạy bên ngoài, làm việc với: cơ quan cấp giấy tờ, hải quan, kho, cảng, cơ quan cấp phép, ngân hàng….

- Công việc: Giao nhận chứng từ / nộp thuế, ra cảng / sân bay, hải quan, đi làm C/O, bảo hiểm, xin giấy phép, giám sát đóng hàng / hạ hàng….

Lợi ích vị trí này: Tăng rất nhiều khả năng giao tiếp và cách xử lý tình huống. Theo kinh nghiệm, mình để ý thì: Nếu làm Ops giỏi thì thường lấy được Vợ rất xinh < 3 ( lộc..ahihi)

P/s: Làm vị trí này 2 -3 năm, sau đó qua làm Sales.

4/ NHÂN VIÊN KẾ TOÁN

Vị trí này thì ngoài nghiệp vụ kết toán cần có thêm nghiệp vụ Logistics để đảm bảo: Thu đúng, theo đủ và chính xác công nợ, phí dịch vụ, phí chi hộ cùng từng khách hàng.

Chia ra làm nội bộ phòng / kế toán công nợ. Công việc sẽ có thể là :

- Phối hợp với: hiện trường / sales / nhân viên chứng từ để tập hợp hóa đơn đầu vào, làm debit tới khách hàng.

- Phối hợp với sales theo dõi, đôn đốc công nợ với khách hàng.

- Báo cáo chi tiết công việc cho phụ trách bộ phận.

TÙY THEO QUY MÔ / CÁCH TỔ CHỨC CÒN CÓ THÊM:

5/ NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Bộ phận này đứng giữa là cầu nối: Khách hàng và bộ phận nghiệp vụ.

Vai trò của các thanh niên này là:

- Theo dõi và nghe ngóng toàn bộ quá trình làm hàng, quá trình cung cấp dịch vụ.

- Hỗ trợ bộ phận nghiệp vụ ( Chứng từ / Ops) để hỗ trợ, chăm sóc khách hàng 1 cách nhanh nhất, tốt nhất và hiệu quả nhất.

- Theo dõi các đơn đặt hàng lớn, hỗ trợ giải quyết yêu cầu khách hàng kịp thời nhất khi các bộ phận chứng từ / Sales cần hỗ trợ và over việc.

- Phối hợp với Sales để cảm nhận những thay đổi nhỏ nhất của khách hàng nhằm giữ mối quan hệ tốt nhất với khách hàng.

Đây là bộ phận đòi hỏi vừa có nghiệp vụ vừa phải có kỹ năng chăm sóc khách nên rất dễ có thể Sales thêm được được những khách hàng mới.

P/s: Bộ phận này THƯỜNG đi từ bộ phận nghiệp vụ đi lên.

6/ BỘ PHẬN SUPORT SALES

Bộ phận này đứng giữa là cầu nối: Sales và khách hàng. Sinh ra để phục vụ team Sales lấy được thêm nhiều hàng hóa.

- Hỗ trợ bộ phận Sales về: Thủ tục, chính sách, thậm chí là cả giá, chi phí đầu vào 1 cách nhanh nhất, tốt nhất và hiệu quả nhất.

- Cùng Sales chiến đấu để đặt đơn hàng lớn, hỗ trợ giải quyết yêu cầu khách hàng kịp thời nhất khi các bộ phận chứng từ / Sales cần hỗ trợ và over việc.

- Phối hợp với Sales để cảm nhận những thay đổi nhỏ nhất của khách hàngnnhằm giữ mối quan hệ tốt nhất với khách hàng.

- Phối hợp cùng bộ khác để công ty để phát triển, triển khai thêm những dịch vụ mới.

Đây là bộ phận đòi hỏi vừa có nghiệp vụ vừa phải có kỹ năng chăm sóc khách nên rất dễ có thể Sales thêm được được những khách hàng mới.

P/s: Bộ phận này THƯỜNG đi từ bộ phận nghiệp vụ đi lên.

7/ BỘ PHẬN PRICING

- Liên hệ check giá cước vận chuyển với hãng tàu/ hãng air/ đại lý

- Update giá cho sales theo tuần/ tháng

- Xây dựng, mở rộng và duy trì mối quan hệ với hãng tàu/ hãng air/ đại lý

- Các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận

8/ BỘ PHẬN MARKETING

Với sự phát triển của Internet và Logistics. Các công ty đã xây dưng thêm bộ phận này nhằm hỗ trợ hiệu quả, dọn đường cho bộ phận kinh doanh, quáng bá thương hiệu cho công ty.

Đây là bộ phận đòi hỏi cả về kiến thức Marketing và kiến thức nghiệp vụ thì mới có hiệu quả tốt.